„Србијавоз“ издао је обавештење да ће свим путницима који су купили возну карту у време обуставе саобраћаја возова, бити омогућен повраћај средстава у пуном износу плаћене возне цене.
Захтев за повраћај возне карте купљене електронским путем (wеб-сајт и мобилна апликација) корисници услуга могу да поднесу путем обрасца који се налази у Условима коришћења или путем мејла контрола.прихода@србијавоз.рс.
– За карте купљене на благајни или картомату захтев за повраћај се може поднети најближој путничкој благајни. Сваки примљени захтев ће се обрадити у најкраћем могућем року, па с тим у вези унапред молимо путнике за разумевање. Напомињемо да путници који изврше повраћај средстава по купљеним превозним исправама, а након тога дође до успостављања саобраћаја возова за који су им гласиле претходно враћене карте, за путовање требају купити нове превозне исправе – стоји у обавештењу.
Подсећамо, „Србијавоз“ је обавестио кориснике услуга да је 27. јуна, у 10.18 часова, примљен позив који је садржао анонимну дојаву да су на свим возовима и пругама постављене експлозивне направе.
Због тога је привремено обустављен саобраћај свих возова за превоз путника, док надлежни државни органи не изврше потребне провере.
Мој Нови Сад
