Народна банка Србије саопштила је да је једанаест пословних банака у земљи обештетило 124 своја клијента који су били жртве софистициране СМС преварне шеме. Корисницима је враћен укупан износ од 5,2 милиона динара.
Налог банкама да исплате обештећења уследио је након што су клијенти, пратећи инструкције из лажне поруке мобилног оператера о наводно освојеним поенима, унели податке са својих платних картица на лажни сајт.
НБС наводи да је још у јулу упозорила јавност на ову опасност, а почетком септембра је обавестила банке о њиховој обавези да надокнаде штету оштећеним грађанима.
Процена непажње као кључни фактор
У свом саопштењу, Народна банка Србије детаљно објашњава да је банкама је наложено да, у складу са Законом о платним услугама, надокнаде сваки појединачни губитак већи од 3.000 динара.
Одлука је, како се истиче, донета на основу примене стандарда крајње непажње као одлучујућег критеријума. Централна банка је проценила да се у овом конкретном случају радило о обичној, а не крајњој непажњи корисника.
Као кључни разлог за такав став у саопштењу се наводи да су „корисници поступали са обичном непажњом када су једнократну лозинку за интернет плаћање унели на лажан сајт мобилног оператера, пре свега зато што су линк до тог сајта добили у СМС поруци с броја телефона с којег су претходно заиста добијали обавештења од мобилног оператера“.
Апел НБС за опрез при онлајн плаћањима
Ипак, из Народне банке Србије наглашавају да корисници неће увек бити обештећени.
У саопштењу се појашњава да се случајеви наседања на мање веште преваре, попут слања података о картици непознатим лицима након поруке са иностраног броја, третирају као крајња непажња, када корисник сам сноси целокупан губитак.
НБС такође истиче да је њена пракса наклоњенија корисницима него у већини земаља Европске уније.
Због тога се у саопштењу поново упућује апел грађанима да буду изузетно пажљиви а из НБС саветују да је „потребно пажљиво погледати саму поруку, од кога је добијена, какав је линк који је добијен, те да ли URL адреса одговара званичној адреси тог пружаоца услуга“, јер је такав опрез постао неопходан.
Фото:freepik.com
Извор: Недељник
